Det er meget vigtigt, at du så hurtigt som muligt giver os besked, hvis der skulle være fejl i dit navn på fakturaen. Specielt på flybilletter skal navneoplysninger stemme 100% overens med dit pas således, at eventuelt mellemnavn skal stå i forlængelse af fornavn og efternavn for sig selv. En navneændring hos flyselskabet kan medføre et ekstra gebyr og i nogle tilfælde kræve køb af en helt ny flybillet. 

 

Det er ofte muligt at foretage ændringer vedrørende din rejse, ofte mod betaling. Prisen afhænger af, hvad der skal ændres samt hvornår. Kontakt os så hurtigt som muligt angående din ændring, enten ved at ringe til os eller ved at udfylde vores kontaktformular.

Hvis du vil annullere din rejse, vil vi bede dig om at klikke på "skriv til os" eller klikke her. Når vi har modtaget din annullering, får du en bekræftelse tilbage på mail.

Ved afbestilling af rejser indtil 75 dage før afrejse er indbetalt depositum tabt. Ved afbestilling 75-15 dage før afrejsen opkræves et gebyr på 85 % af rejsens pris. Ved afbestilling herefter er hele rejsens pris tabt.

Ved rejsebestillingen kan man oplyse eventuelle ønsker om værelsets beliggenhed, udsigt osv. Måske vil du gerne bo i nærheden af venner eller familie, som skal på samme rejse? Vi sender dit ønske videre til hotellet, som vil gøre deres bedste for at opfylde det. Vær opmærksom på, at vi ikke kan garantere, at dine ønsker bliver opfyldt.

Du kan læse mere om dine muligheder og sende dine ønsker, ved at vælge fanen "På min rejse" og derefter "Allergier"

Vær opmærksom på, at dit pas skal være gyldigt i mindst 6 måneder efter hjemkomst fra destinationen. Dette krav gælder for alle vores rejser, uanset at enkelte lande måtte kræve kortere gyldighed. At vi som rejsearrangør stiller dette 6-måneders gyldighedskrav, er for at undgå situationer, hvor et lands gyldighedskrav måtte blive ændret fra bestilling af rejsen og frem til afrejse.

Du finder information om evt. krav for indrejse under de enkelte destinationer. Klik her for at finde din destination.

Det er meget vigtigt, at du så hurtigt som muligt giver os besked, hvis der skulle være fejl i dit navn på fakturaen. Specielt på flybilletter skal navneoplysninger stemme 100% overens med dit pas således, at eventuelt mellemnavn skal stå i forlængelse af fornavn og efternavn for sig selv. En navneændring hos flyselskabet kan medføre et ekstra gebyr og i nogle tilfælde kræve køb af en helt ny flybillet. 

Dit pas skal i udgangspunktet være gyldigt i minimum 6 måneder efter hjemrejsedatoen. Afhængigt af rejsemålet kan kravet til gyldighedsperiode dog variere; du har som kunde selv ansvaret for at undersøge, hvilke krav om gyldighed, der gælder for netop dit rejsemål. Dette kan du tjekke på udenrigsministeriets hjemmeside

Det er en god idé at få lavet et nyt pas i god tid. Da vi skal bruge pasoplysninger til udstedelse af flybilletter, beder vi om, at du sender en besked eller ringer til os, hvis dit pas skal fornyes.

Det er vigtigt, at vi har oplysningerne for det pas, du rejser med, da vi bl.a. bruger pasoplysningerne til udstedelse af flybilletter samt indrejsetilladelser til de lande, hvor dette er påkrævet.

Du kan indsende dine nye pasoplysninger i vores elektroniske pasregistrering nedenfor eller ved og klikke her – så erstatter vi de gamle oplysningerne med de nye.

Dine pasoplysninger bliver bl.a. brugt i forbindelse med udstedelse af flybilletter samt indrejsetilladelser til de lande, hvor dette er påkrævet.
Alle oplysninger bliver opbevaret på lovlig og forsvarlig vis og bliver kun brugt i forbindelse med den givne rejse og rejseperiode. Dette betyder, at du skal registrere dine pasoplysninger ved hver rejse, du bestiller.

Er du ikke dansk statsborger, skal du undersøge, hvilke regler der gælder for dig. Det er dit eget ansvar at sørge for, at du har de korrekte rejsedokumenter, når du møder i lufthavnen.

På mange af vores rejser er det muligt at ændre afrejselufthavnen. Du kan forhøre dig om muligheden for at ændre dette hos en af vores rejsespecialister. Du skal forvente en tillægspris fra 998,- pr person. 

Du har på mange af vores oversøiske rejser mulighed for at opgradere din flyrejse, så du eksempelvis får mere komfort eller andre fordele på din flyvetur.

Læs mere på denne side.

Hvis du har lavet en booking og fået rejsedokumenter fra Albatros, så står dine flytider på side 2 på fakturaen.

Hvis du ikke har lavet en booking, er du velkommen til at kontakte os og høre nærmere om de relevante flytider.

Ja. Vi anbefaler, at du medbringer din medicin i original emballage, idet al tekst vil fremgå på latin.  Husk at pakke al livsnødvendig medicin ned i håndbagagen i tilfælde af, at din indcheckede bagage skulle blive forsinket under rejsen.

Se https://um.dk/da/rejse-og-ophold/rejse-til-udlandet/medicin-paa-rejsen/ for mere information omkring medicin på rejsen.

Albatros Travel forsøger altid at placere dig og dine rejsefæller ved siden af hinanden. 

De fleste luftfartsselskaber placerer dog selv kunderne, og derfor kan vi ikke garantere bestemte pladser. Ligeledes kan du heller ikke bestille plads ved nødudgangen.

Albatros er et rejsebureau, der primært laver rundrejser med rutefly. Det gør, at vi benytter mange forskellige flyselskaber, da vi vælger flyselskab efter deres standard, sikkerhed, forbindelse og selvfølgelig efter den bedste pris.

Da vi laver rundrejser i alle afkroge af verden, er det derfor ikke alle destinationer, det er muligt at flyve til direkte fra Danmark. Det betyder i praksis, at vi ofte har en mellemlanding på rejser, der ikke starter i de store byer i Europa eller på rejser udenfor Europa.

De “gamle” nationale selskaber har under de sidste år oplevet et markant prispres fra lavprisleverandørerne, og det har medført en tilpasning af serviceudbuddet ombord, for at kunne matche priser. Vær derfor forberedt på en mere slanket serviceoplevelse end tidligere, næsten uanset hvilket flyselskab, du skal rejse med.

Ja, normalvis kan du godt – den eneste undtagelse gælder ved flyvning med Norwegian.

Vi gør opmærksom på, at du skal fremvise kortet ved check-in, så kortet bliver registreret. Dette gælder også for eventuelle loyalitetskort fra diverse rederier, hvis du skal på krydstogt.

Vi gør opmærksom på, at vores rundrejser ofte kræver et minimum deltagerantal for at blive gennemført. Vi forbeholder os derfor retten til at annullere en given rejse som følge af for få tilmeldinger – dette vil typisk ske senest 4-6 uger før planlagt afrejsedato.

I henhold til Lov om Pakkerejser § 20 stk. 1 er vi som rejsearrangør ikke erstatningsansvarlige for eventuelle tab, man som kunde måtte blive påført som følge af annulleringen. Vi er alene forpligtede til at refundere rejsens pris.

Som hovedregel gælder det, at alle rejsedeltagere skal være selvhjulpne.

Samtidig skal vi understrege, at vores rejser generelt ikke er egnede for gangbesværede. Selv på bus- og togrejser samt krydstogter vil der ofte være behov for at gå til og fra seværdigheder.

På mange af vores kulturrejser vil blot en dags samlede besøg ved seværdigheder osv. nemt overstige 5 kilometers gang.

Albatros kan hjælpe med assistance i lufthavnen hvis det ønskes, du skal bare kontakte os angående assistance.

På nogle af Albatros' rejser kan du få børnerabat, hvis der er tale om et barn, som rejser sammen med 2 voksne, som betaler fuld pris.

Hvis du skal rejse sammen med børn, som ikke er dine egne (fx børnebørn), eller hvis du og dine børn ikke har samme efternavn, kan nogle lande nægte jer indrejse.

Det kan derfor være nødvendigt at medbringe en fødsels- og navneattest eller en fødsels- og dåbsattest på engelsk og en underskrevet erklæring, der tillader den mindreårige at rejse i selskab med en navngivet voksen.

Husk også at tjekke reglerne for dokumenternes gyldighed – dvs. hvornår de skal være udstedt ift. afrejsedato, hvordan de skal være stemplet osv.

USA er et af de lande, som har ovenstående krav, men der findes ikke nogen endegyldig liste over, hvilke andre lande det gælder. Derfor anbefaler vi dig at kontakte den nærmeste ambassade eller konsulat for det land, du skal rejse til, for at få oplyst reglerne.